Денежные расчеты с использованием электронных платежных систем достаточно распространены, например они выполняются по продаже потребительских товаров и оказанию различных возмездных услуг в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.

Существует множество различных способов оплаты товаров и услуг, в том числе и денежные расчеты с использованием электронных платежных систем. При этом электронные способы оплаты в свою очередь подразделяются на оплату с помощью электронных сервисов  и электронных устройств.

Оплата с помощью электронных сервисов

Интернет – банкинг - это общее название технологий дистанционного банковского обслуживания, а также доступ к счетам и операциям (по ним), предоставляющийся в любое время и с любого компьютера, имеющего доступ в Интернет.

Преимущества:

- выполнение любых операций в онлайн-режиме (оплата мобильной связи, Интернет, телевидения, услуг ЖКХ, налогов, штрафов ГИБДД, квитанций детских садов и др.);

- отсутствие необходимости обращаться в банк, это существенно экономит время клиента данной услуги;

- более низкая комиссия за обслуживание операций в личном кабинете, чем через банковскую кассу, а некоторые платежи производятся без комиссии;

- отсутствие очередей и ожидания;

- возможность сделать денежный перевод через интернет банк, ходить на почту не придется;

- быстрота выполнения операций;

- счета контролируются круглосуточно;

Недостатки:

- технический сбой или ошибка при онлайн обработке платежа;

- «заражение» устройства компьютерным «вирусом» и др.

Для доступа необходимо:

- банковский счет (вклад);

- устройства для доступа в интернет;

- доступ к сети интернет;

- зарегистрироваться, получив логин и пароль.

Возможны два способа регистрации:

- выдача пары логин-пароль банковским сотрудником в отделении при получении карты

- самостоятельная онлайн-регистрация на сайте банка. Потребуется ввести номер платёжной карточки, и, возможно, другую информацию (паспортные данные, кодовое слово), после чего банк вышлет на ваш сотовый телефон подтверждающее смс-сообщение (его необходимо ввести в соответствующем поле на сайте) и после успешной проверки вам придёт логин и пароль от личного кабинета.

Особенность такого способа оплаты заключается в том, что необходимо указывать только действующий мобильный телефон. На него будут приходить смс-подтверждения выполняемых операций, а также пароли, необходимые для входа в систему оплаты.

«Виртуальные счета» - это виртуальные платежные средства, принимающие участие в расчетах между пользователями сети интернет (например, Яндекс. Деньги, MoneyMail, QIWI; RBK Money; PayPal; WebMoney и др).

Преимущества:

- для совершения покупок не надо выходить из дома;

- сохранность денег от потери и воровства;

- бесплатное обслуживание электронного кошелька;

- срок пользования кошельком не ограничен временем;

- удобство пополнения счета: терминалы, банк, платежные карты и др.

- конвертация и перевод денег.

Недостатки:

- не все интернет - магазины принимают электронные деньги;

- для пользования кошельком потребуется выход в интернет и др.

Открытие электронного кошелька

Для этого необходимо заполнить анкету, указав личные данные и номер телефона. Изначально клиент получает анонимный доступ к платежам в системе, но для перехода на более высокий уровень и получения доступа ко всем возможностям системы необходимо пройти идентификацию. Дополнительно можно привязать к кошельку свою банковскую карту.

Оплата с помощью электронных устройств

Банкомат - это аппарат, предназначенный для приема и выдачи денежных средств с помощью платежной карты, а также для проведения операций по безналичным платежам и оплатам. Удобное меню позволяет быстро совершать любые действия с картой и получать чеки с информацией о проведенных операциях.

Преимущества:

- возможность оплатить самые необходимые услуги: ЖКК, пополнить счет мобильного, оплатить заказ через интернет, погасить задолженность по кредиту;

- доступность: банкоматы практически встречаются на каждом шагу: в метро, в магазинах,  на заправке и т.д.;

- чаще банкоматы принимают карты, как своего банка, так и другого за минимальную комиссию и др.

Недостатки:

- сбои: например, зачислил сумму меньше чем внесена, либо выдал сумму меньше чем указана в чеке;

- удерживает банковскую карту;

- риск мошенничества: ни одна программа не застрахована от взлома, потенциальная прибыль для мошенников очевидна и очень привлекательна и др.

Обязательное условие для пользования банкоматом  – наличие пластиковой карты и ПИН-кода для авторизации в системе.

Платежный терминал - это устройство обеспечивающее приём платежей от физических лиц в режиме самообслуживания. Контроль за работой можно производить через интернет.

 Преимущества:

- приема платежей за услуги мобильной связи, коммунальные услуги, Интернет-провайдеров и т.д.;

- пополнения лицевых счетов в платёжных системах, счетов банковских карт и др.

Недостатки:

- возможное взимание комиссии за совершение операции;

- зачисление суммы меньше чем внесена ;

- внесенный платеж не поступил на счет;

- платежный терминал не выдает наличные и др.

POS-терминал - это электронное программно-техническое устройство для приема к оплате платежных карт, оно может принимать карты с чипом, магнитной полосой и бесконтактные карты, а также другие устройства, имеющие бесконтактное сопряжение.

Преимущества:

- быстрая оплата путем ввода банковской карты в терминал и набора пин-кода карты, либо бесконтактным способом путем поднесения карты или мобильного телефона с функцией бесконтактной оплаты к экрану терминала.

Недостатки:

- невозможность терминала установить соединение с банком после совершения платежа (в этом случае терминал должен выдать чек с указанием на отказ в оплате товара).

Обязательное условие для пользования – наличие пластиковой карты и ПИН-кода.

Рекомендации потребителям- пользователям электронных платежей и переводов:

- обязательно подключить услугу смс - информирования выполняемых операций;

- в случае спорного перевода денежных средств, в течение 48 часов обратитесь в банк с письменным заявлением о несогласии с переводом;

- обязательно сохранять чек из банкомата, подтверждающий выполнение операций по оплате товаров, работ или услуг;

- не проводить повторный платеж без получения подтверждения об отказе в платеже;

- в случае «зависания» банкомата (удерживания карты, не выдачи денежных средств либо зачисление их в меньшем размере), немедленно сообщать об этом по телефону поддержки, указанному на устройстве, а также заблокировать карту;

- записать номер телефона «горячей линии» поддержки клиентов банка в свой мобильный телефон или в записную книжку;

- не совершать оплату товаров (услуг) путем перевода денежных средств на личный счет продавцов (исполнителей);

- никому не передавать сведения о логине, пароле, кодовом слове, ключевом запросе и других способах идентификации, предусмотренных в системе;

- внимательно смотреть на поле адреса сайта, где проходит оплата, в начале строки на защищенных ресурсах стоит значок замка;

- систематически проверять защиту своего ноутбука, планшета, компьютера и смартфона на наличие вирусов и вредоносных программ;

- никому не озвучивать и не пересылать код, который высылает платежная система для подтверждения оплаты;

- если появились опасения о мошенничестве, обращаться в службу техподдержки или отдел безопасности платежной системы.